Внутрішня система забезпечення якості освіти Університету «КРОК» є складовою управління Університетом і спрямована на забезпечення належного рівня якості освітніх послуг, освітнього процесу, освітніх програм, викладання, оцінювання, ресурсного забезпечення та підтримки здобувачів освіти.

Система якості охоплює всі структурні підрозділи Університету та всіх учасників освітнього процесу, діяльність яких впливає на якість освітньої діяльності та її результатів. До її реалізації залучені адміністрація Університету, науково-педагогічні та педагогічні працівники, здобувачі, випускники, роботодавці та інші зовнішні стейкхолдери. Ректор несе відповідальність за загальне управління якістю освіти, Вчена рада затверджує ключові політики, положення та рішення у сфері якості, Ректорат координує реалізацію відповідних процедур, кафедри та гаранти освітніх програм забезпечують розроблення, моніторинг і періодичний перегляд освітніх програм.

Внутрішня система забезпечення якості Університету побудована відповідно до законодавства України у сфері освіти, Стандартів і рекомендацій щодо забезпечення якості в Європейському просторі вищої освіти (ESG) та принципів стандарту ISO 9001:2015. Вона передбачає планування, забезпечення, моніторинг, аналіз і постійне вдосконалення якості освітньої діяльності

Метою внутрішньої системи забезпечення якості є створення умов для постійного вдосконалення освітніх програм, освітнього середовища, викладання, оцінювання, управлінських рішень, інформаційного забезпечення та взаємодії зі здобувачами освіти, випускниками, роботодавцями та іншими зацікавленими сторонами.

Основні принципи забезпечення якості освіти

Система забезпечення якості Університету ґрунтується на таких принципах:

• відповідальність Університету за якість освітніх послуг;
• студентоцентричність навчання, викладання та оцінювання;
• відкритість, прозорість і підзвітність;
• залучення здобувачів освіти, викладачів, випускників, роботодавців та інших стейкхолдерів;
• орієнтація на потреби студентів, суспільства та ринку праці;
• постійне поліпшення освітньої діяльності;
• прийняття управлінських рішень на основі даних;
• академічна доброчесність.

Документи якими регулюється внутрішня система якості Університету «КРОК»

• Положення про внутрішню систему забезпечення якості освіти та освітньої діяльності
• Положення про розроблення, оновлення та перегляд освітніх програм в Університеті «КРОК»
• Положення про опитування здобувачів вищої освіти Університету «КРОК»
• Положення про опитування науково-педагогічних та педагогічних працівників Університету «КРОК»

7 травня 2020 року Університет «КРОК» отримав сертифікат на систему управління якістю, яким посвідчується, що система управління якістю щодо надання послуг у сфері освітньої діяльності та здійснення наукової діяльності відповідає вимогам ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT).

*ДСТУ ISO 9001:2015 – національний стандарт України, який рекомендовано використовувати для сертифікації систем управління якістю. Вимоги, зазначені в стандарті, відповідають чинному українському законодавству.