Психологічна служба Університету «КРОК»
Психологічна служба Університету «КРОК» забезпечує комплексну психологічну підтримку студентів, викладачів та працівників Університету. Діяльність спрямована на створення сприятливого психологічного середовища, розвиток особистісного потенціалу та підвищення ефективності освітнього процесу.
Психологічна служба є важливою складовою освітнього середовища університету. Працюємо для всіх учасників освітнього процесу, надаючи професійну допомогу, підтримку та супровід у вирішенні особистісних, навчальних і професійних питань.
Мета діяльності психологічної служби
Психологічна служба Університету «КРОК» здійснює свою діяльність з метою:
- сприяння створенню позитивного соціально-психологічного клімату серед студентів, викладачів та працівників Університету;
- надання психологічних послуг усім учасникам освітнього процесу;
- сприяння формуванню особистісного та інтелектуального потенціалу здобувачів освіти, їх соціально-психологічній адаптації;
- створення психологічних умов для розвитку творчих здібностей, пізнавальної та мотиваційної сфери особистості;
- здійснення психологічного супроводу та підвищення ефективності освітнього процесу;
- сприяння особистісному та професійному зростанню;
- забезпечення соціального благополуччя та збереження психологічного здоров’я всіх учасників освітнього процесу.
Нормативно-правова база
У своїй діяльності Психологічна служба керується чинним законодавством України, зокрема:
- Конституцією України;
- Законами України:
- «Про освіту»
- «Про вищу освіту»
- «Про фахову передвищу освіту»
- «Про соціальну роботу з сім'ями, дітьми та молоддю»
- «Про охорону дитинства»
- постановами Кабінету Міністрів України;
- наказом Міністерства освіти і науки України №509 від 22 травня 2018 року «Про затвердження Положення про психологічну службу у системі освіти України»;
- листом Міністерства освіти і науки України №1/9-477 від 24.07.2019 року «Про типову документацію працівників психологічної служби у системі освіти України»;
- іншими нормативно-правовими актами та внутрішніми положеннями Університету:

Як звернутися за психологічною допомогою
Якщо Вам потрібна підтримка або консультація, Ви можете звернутися до Психологічної служби:
Електронна пошта: [email protected]
Ми гарантуємо:
КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ. ПРОФЕСІЙНИЙ ПІДХІД.
ДОБРОЗИЧЛИВЕ ТА БЕЗПЕЧНЕ СЕРЕДОВИЩЕ ДЛЯ СПІЛКУВАННЯ.
-
Ініціативи у галузі психологічної підтримки
Проєкт «Підтримка ментального здоров’я у зоні ризику українських педагогів, учнів та студентів» (#ОсвітаБезСтресу):
- Благодійний Фонд «Act4Ukraine» за підтримки Відділу преси, освіти та культури Посольства США в Україні.
- Фаховий коледж Університету «КРОК» став партнером з підтримки ментального здоров‘я для українських педагогів, учнів та студентів
Меморандум з ГД ООН в Україні:
- Глобальний договір ООН в Україні
- Меморандум про спільні дії з антикорупції в Україні (грудень 2024 р.)
- Меморандум з підтримки ментального здоров’я працівників за участю учасників з провідної бізнес спільноти (липень 2025 р.)
Меморандум з НАДС:
- Долучення до персонального складу експертно-консультативної ради з питань погодження програм підвищення кваліфікації державних службовців, голів місцевих державних адміністрацій, їх перших заступників та заступників, посадових осіб місцевого самоврядування та депутатів місцевих рад»
- Університет «КРОК» у складі робочої групи НАДС з розроблення проєкту програми підвищення кваліфікації
- Курс підвищення кваліфікації за загальною короткостроковою програмою «Психологічна підтримка та адаптація персоналу у період воєнного стану та повоєнний час», яка була розроблена на основі типової загальної короткострокової програми підвищення кваліфікації, затвердженої наказом НАДС від 30 липня 2024 р. № 112-24 (шифр програми: ТЗК/2024/002)
- Міжнародна науково-практичної конференція «Забезпечення психологічної підтримки та адаптації українців» (21-22 листопада 2024 року)
-
Спеціалізовані служби допомоги
Служби підтримки для цивільних
- Лінія Національної психологічної асоціації — 0 800 100 102 (з 10:00 до 20:00 щодня).
- Лінія емоційної підтримки Міжнародної організації з міграції — 0 800 211 444 (з 10:00 до 20:00).
- Лінія міжнародної гуманітарної організації «Людина в біді» — 0 800 210 160.
- Національна лінія з питань профілактики самогубств та підтримки психічного здоров’я Lifeline Ukraine — 7333.
- Лінія ГО «Ла Страда-Україна» — 0 800 500 335 (зі стаціонарного) та 116 123 (з мобільного).
- Mental Help — онлайн-платформа безоплатної професійної психологічної допомоги, створена в рамках проєкту USAID «Розбудова стійкої системи громадського здоров’я», який виконує організація «Пакт».
Консультації надаються анонімно, конфіденційно й безоплатно.
Служби підтримки для військових та ветеранів
- Ветеранська спільнота Veteran Hub — підтримка, психологічні та юридичні консультації.
- Лісова поляна — центр психічного здоровʼя та реабілітації МОЗ України (www.lisovapoliana.com.ua) для ветеранів та ветеранок, людей, які пережили полон і тортури.
- Гаряча лінія кризової допомоги та підтримки Українського ветеранського фонду при Мінветеранів для ветеранів та членів їхніх родин — 0 800 332 029 (цілодобово).
- ГО «Вільний вибір» — психологічна підтримка та реабілітація за телефоном (063) 64 64 991.
- Мобільний застосунок «База» — психологічна самодопомога для ветеранів та ветеранок.
- Організація Project HOPE пропонує Групи психологічної підтримки ветеранів, ветеранок та їх родин.
Канали психологічної підтримки дітей та підлітків
- ПОРУЧ — спільний проєкт МОН України, ЮНІСЕФ, Українського інституту когнітивно-поведінкової терапії та ГО «ВГЦ “Волонтер”». У рамках проєкту є онлайнові терапевтичні групи підтримки для підлітків.
- Teenergizer — це рух, який об’єднав підлітків із регіону Східної Європи та Центральної Азії. На сайті можна записатись на безоплатну консультацію від психологів та консультантів проєкту.
- Національна гаряча лінія для дітей та молоді від Ла Страда — 0 800 500 225 (зі стаціонарного) або 116 111 (з мобільного). Дзвінки безоплатні, анонімні, конфіденційні.
- Не дрібниці — безпечний підлітковий простір, який надає безоплатні консультації онлайн в боті (але консультують психологи, не автоматизовані механізми).
- Лінія запобігання самогубствам Lifeline Ukraine — 7333 (цілодобово).
- ГО «Фонд Маша» — для жінок та дітей (м. Київ).
- Коло сім’ї — центр для дітей, молоді, майбутніх батьків, вагітних.
Сервіси підтримки ВПО та постраждалих від війни
- Центри допомоги врятованим — комплексна соціально-психологічна підтримка для людей, які виїхали з зони активних бойових дій та/або тимчасово окупованих територій, місцевих мешканців.
- Project HOPE — безоплатні групові та індивідуальні психологічні консультації кваліфікованих фахівців, групи підтримки для дітей, підлітків та дорослих ВПО, а також для місцевих жителів у Києві, Харкові, Дніпрі, Нікополі, Запоріжжі, Одесі, Херсоні, Миколаєві, Краматорську, Сумах. Знайти центр психосоціальної підтримки Project HOPE у потрібному місті можна тут.
- БФ «Право на захист» — безоплатна психологічна (індивідуальні консультації та підтримувальні групи) допомога мешканцям шелтерів та місць компактного проживання ВПО та постраждалих від воєнних дій. Локації: Київ та Київська обл., Запорізька обл., Дніпропетровська обл., Одеська обл., Полтавська обл., Сумська обл., Харківська обл., Херсонська обл., Чернівецька обл., Чернігівська обл.
Поради щодо самопідтримки або допомоги близьким можна знайти в межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» — ініціативи першої леді Олени Зеленської.